Déléguez
Infogérance
Grâce à nos offres d’infogérance, vous confiez à des experts la gestion, l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation de votre système informatique.
Les avantages
Maîtrise des coûts
Réduction de la charge opérationnelle
Sécurité renforcée
Conseils informatiques d'experts
Engagements contractuels formalisés
Supervision et monitoring
Offres
Nos offres
| Infogérance Niveau 1 | Infogérance Niveau 2 | |
|---|---|---|
| Sécurité, Réseau, OS | Supervision, Installation / Configuration de logiciel, Sécurité | |
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 | 24/7 |
| Réseaux | ||
| Connectivité réseaux | 24/7 | 24/7 |
| Administration d’équipement réseau dédié ou mutualisé | 24/7 | 24/7 |
| Support Technique | ||
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 | 24/7 |
| Contact par mail via [email protected] | HO* | 24/7 |
| Contact par téléphone | HO* | 24/7 |
| Geste de proximité technicien : Reboot serveur / équipement | HO* | 24/7 |
| Infogérance Niveau 1 | Infogérance Niveau 2 | |
|---|---|---|
| Sécurité, Réseau, OS | Supervision, Installation / Configuration de logiciel, Sécurité | |
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 | 24/7 |
| Réseaux | ||
| Connectivité réseaux | 24/7 | 24/7 |
| Administration d’équipement réseau dédié ou mutualisé | 24/7 | 24/7 |
| Support Technique | ||
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 | 24/7 |
| Contact par mail via [email protected] | HO* | 24/7 |
| Contact par téléphone | HO* | 24/7 |
| Ouverture d'un ticket sur alerte de supervision | HO* | HO* |
| Intervention sur alerte de supervision | HO* | HO* |
| Escalade Ingénieur par Manager/Téléphone/Email | x | HO*-option 24/7 |
| Supervision & Monitoring Infrastructure Niveau 1 | 24/7 | 24/7 |
| Supervision & Monitoring OS Niveau 2 | Option | 24/7 |
| Supervision & Monitoring Applicatif Niveau 3 | Option | Option |
| Maintien en Condition Opérationnel & Administration | ||
| MCO & Administration des OS (Windows & Linux) | Option | HO* |
| Accès client pour mise à jour via FTP/SSH sans HOSTEUR | 24/7 | 24/7 |
| Accès client pour mise à jour BDD sans HOSTEUR | 24/7 | 24/7 |
| MCO & Administration des serveurs web (Apache, NGNIX, IIS, …), Mail (Postfix, Exchange), serveurs de base de données (Mysql, Maria DB, SQL SERVER), Serveurs d’applications (PHP, TOMCAT, JBOSS), serveurs de cache (VARNISH, MEMCACHED), Serveurs d'indexation (ElasticSearch, Solr), Administration VEEAM CLOUD CONNECT / VIEW HORIZON | Option | Option |
| Prestations | ||
| Geste de proximité technicien : Reboot serveur / équipement | HO* | 24/7 |
| Geste de proximité technicien : Connexion en console | HO* | 24/7 |
| Mise en production des applications clients (MEP) | x | x |
| Optimisation des performances de la plateforme | x | x |
| Conseil d’optimisation de la plateforme et d'infrastructure | x | x |
| Modification de l'architecture de la plateforme | x | x |
| Test de la plateforme de PRA/PCA | x | x |
